Ürünü kullanılmamış, zarar görmemiş ve aksesuarlarıyla birlikte göndermeniz gerekir. Süreç ve istisnalar için Garanti ve İade Koşulları sayfamızı inceleyebilirsiniz.

Mevcut gözlüğünüzün sap içindeki ölçülerini kontrol edebilirsiniz. Örneğin 52/18 ifadesinde ilk sayı cam genişliğini, ikinci sayı köprü genişliğini milimetre olarak gösterir. Ürün sayfasındaki ölçülerle karşılaştırmanız doğru seçimi kolaylaştırır.

Evet. Busem Optik’te satışa sunulan ürünler orijinal ürün garantisiyle gönderilir. Ürününüzle birlikte markaya ve ürüne ait mevcut içerikler paketlenir.

Siparişiniz hazırlanmaya başlamadan önce adres değişikliği için mümkün olan en kısa sürede bizimle iletişime geçin. Kargoya teslim edilen siparişlerde değişiklik yapılamayabilir.

Siparişler ödeme onayından sonra hazırlanmaya başlar. Hazırlık süresi ürün ve yoğunluğa göre değişebilir. Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde takip bilgisi hesabınızdaki Siparişlerim alanına yansır.

Hesabınıza giriş yaptıktan sonra Siparişlerim sayfasından sipariş ve kargo durumunu görüntüleyebilirsiniz. Kargo firması takip bilgisi sisteme işlendiğinde aynı alanda görünür.