Son güncelleme: 30 Temmuz 2026

Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca aydınlatma yükümlülüğünün yerine getirilmesi amacıyla hazırlanmıştır. Bu bir açık rıza metni değildir; açık rıza gereken işlemler için ayrıca ve özgür iradeyle onay alınır.

1. Veri sorumlusu

Kişisel verileriniz bakımından veri sorumlusu, Buse Gül Parlak tarafından işletilen Busem Optik şahıs işletmesidir.

2. İşlenen kişisel veri kategorileri

Siteyi ziyaret etmeniz, üyelik oluşturmanız, sipariş vermeniz veya bizimle iletişime geçmeniz hâlinde işlemin niteliğine göre aşağıdaki veriler işlenebilir:

• Kimlik bilgileri: ad, soyad; fatura düzenlenmesi için mevzuat gerektiriyorsa kimlik veya vergi bilgileri.
• İletişim bilgileri: telefon, e-posta, teslimat ve fatura adresi.
• Müşteri işlem bilgileri: üyelik, sipariş, sepet, ürün, iade, talep ve şikâyet kayıtları.
• Finans ve ödeme işlem bilgileri: ödeme sonucu, işlem ve iade kayıtları. Kart bilgilerinin tamamı Busem Optik tarafından görülmez; ödeme işlemleri yetkili ödeme kuruluşu/banka altyapısında gerçekleştirilir.
• İşlem güvenliği ve kullanım bilgileri: IP adresi, oturum, log, cihaz/tarayıcı ve zorunlu çerez bilgileri.
• Pazarlama bilgileri: yalnızca gerekli izin verilmişse ticari ileti tercihleri ve kampanya etkileşimleri.

Reçeteli veya kişiye özel optik ürün hizmeti sunulması hâlinde sağlık/reçete verileri ancak ilgili süreçte açıkça bilgilendirme yapılarak ve KVKK’da öngörülen işleme şartları sağlanarak işlenir; böyle bir hizmet sunulmuyorsa bu veriler talep edilmez.

3. Kişisel verilerin işlenme amaçları

• Üyelik, sipariş, ödeme, faturalama, kargo, teslimat, cayma ve iade süreçlerini yürütmek.
• Müşteri taleplerini, şikâyetleri ve satış sonrası hizmetleri sonuçlandırmak.
• İşlem güvenliğini sağlamak; sahtecilik ve kötüye kullanımı önlemek.
• Muhasebe, vergi, tüketici hukuku ve diğer yasal yükümlülükleri yerine getirmek.
• Hukuki uyuşmazlıklarda hakların tesisi, kullanılması veya korunmasını sağlamak.
• Açık rıza veya ilgili mevzuata uygun ticari ileti onayı bulunması hâlinde kampanya ve pazarlama iletişimi yapmak.

4. Toplama yöntemi ve hukuki sebepler

Veriler; web sitesi formları, üyelik ve sipariş ekranları, ödeme ve kargo süreçleri, e-posta/telefon iletişimi, çerezler ve hizmet sağlayıcı entegrasyonları üzerinden otomatik veya kısmen otomatik yöntemlerle toplanır. İşleme faaliyetleri; sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olma, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi, bir hakkın tesisi/kullanılması/korunması, temel hak ve özgürlüklere zarar vermemek kaydıyla meşru menfaat ve gerektiğinde açık rıza hukuki sebeplerine dayanır.

5. Kişisel verilerin aktarılması

Veriler, yalnızca belirtilen amaçların gerektirdiği ölçüde; e-ticaret altyapısı ve barındırma hizmeti sağlayıcılarına, iyzico ve ilgili banka/ödeme kuruluşlarına, kargo ve lojistik firmalarına, muhasebe/e-fatura hizmeti sağlayıcılarına, teknik destek ve güvenlik sağlayıcılarına, hukuki danışmanlara ve kanunen yetkili kamu kurumlarına aktarılabilir. Yurt dışına aktarım söz konusu olursa KVKK’nın yurt dışı aktarım hükümlerine uygun güvence ve şartlar uygulanır.

6. Saklama ve imha

Kişisel veriler, işleme amacı için gerekli süre ve ilgili vergi, ticaret, tüketici ve elektronik ticaret mevzuatında öngörülen saklama süreleri boyunca muhafaza edilir. Süre sonunda hukuki saklama yükümlülüğü kalmayan veriler silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

7. Çerezler

Zorunlu çerezler sitenin güvenli ve düzgün çalışması için kullanılır. Analitik, işlevsel veya reklam/pazarlama çerezleri zorunlu değilse önceden verilen tercihe göre çalıştırılır. Tercihler, sitedeki “Çerezleri Özelleştir” alanından değiştirilebilir. Çerez tercihinin geri alınması, geri alma öncesindeki işlemenin hukuka uygunluğunu etkilemez.

8. KVKK kapsamındaki haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi kapsamında; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış verilerin düzeltilmesini isteme, şartları oluştuğunda silme/yok etme isteme, bu işlemlerin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, yalnızca otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize bir sonuca itiraz etme ve hukuka aykırı işleme nedeniyle zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

9. Başvuru yöntemi

Taleplerinizi kimliğinizi ve talebinizi doğrulamaya elverişli bilgilerle birlikte, “KVKK İlgili Kişi Başvurusu” açıklamasıyla aşağıdaki kanallardan iletebilirsiniz:

• Yazılı başvuru: Rami Cuma Mahallesi, Topçular Değirmeni Sokak No: 2/4B, Eyüpsultan/İstanbul
• E-posta: [email protected] (sistemimizde kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden başvurmanız önerilir)

Başvurular, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır. İşlemin ayrıca maliyet gerektirmesi hâlinde KVKK Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret uygulanabilir.

10. Bilgi güvenliği

Busem Optik, kişisel verilerin hukuka aykırı işlenmesini ve erişilmesini önlemek, verilerin güvenli şekilde muhafazasını sağlamak için uygun teknik ve idari tedbirleri uygular. Site bağlantısı SSL ile şifrelenir; ödeme işlemleri iyzico ve ilgili finans kuruluşlarının güvenli altyapısı üzerinden yürütülür.